ผู้ใช้งานในต่างประเทศหลายคนได้เริ่มประท้วง Apple ทั้งในเว็บบอร์ดเอง รวมถึงการจับกลุ่มผู้ประสบปัญหาบน MacRumors เกี่ยวกับการหลุดของสารเคลือบกันแสงสะท้อนบน MacBook Pro Retina แต่ดูเหมือนปัญหานี้จะประสบการผู้ใช้งาน MacBook Pro รุ่นกลางปี 2012, กลางปี 2014 รวมถึงที่ขายระหว่างมิถุนายนปี 2012 และปัจจุบัน
อาการดังกล่าวคือสารเคลือบหน้าจอจะค่อย ๆ หลุดออกมาหลังจากซื้อไป 7 เดือน และเมื่อนำไปซ่อมแซมที่ Apple Care ก็สามารถเคลมได้ตามปกติสำหรับรุ่น MacBook Pro Retina ส่วนนอกนั้นจะถือว่าเป็นการเสียหายนอกประกันที่ผู้ใช้งานต้องรับภาระค่าซ่อมเอง
ผู้ใช้บางคนอธิบายว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการเพียงแค่นำสำลีชุบน้ำเช็ดตามปกติ ตามคำแนะนำของเว็บไซต์ Apple โดยเคสดังกล่าวมีคนเข้าไปดูถึง 100,000 กว่าครั้ง รวมถึงการร่วมแสดงความเห็นกว่า 600 ความคิดเห็น
ล่าสุดได้มีการตั้งเว็บไซต์อย่างไม่เป็นทางการ http://www.staingate.org เพื่อรวบรวมเคสต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ทั่วโลกพบเจอ มารวมเป็นฐานข้อมูลสำหรับใช้ในการกดดัน Apple ให้รับผิดชอบกับเรื่องดังกล่าว
ที่มา – macrumors