ถามเข้ามากันเยอะทั้งเรื่องการลืมรหัสผ่าน Apple ID จะต้องทำยังไงอันนั้นก็พอมีทางช่วยเหลือได้ง่ายหน่อยแต่ที่หนักกว่านั้นคือลืม Apple ID ของตัวเองที่ล็อคอินในเครื่องทีนี้จะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
ความเป็นไปได้ในการจดจำ Apple ID ของตัวเองไม่ได้เลยมีดังนี้
- ร้านค้าสมัครให้ พร้อมจดรายละเอียดให้แต่ว่าเราทำหาย
- ลูกหลานสมัครให้ ตอนนี้ติดต่อไม่ได้หรือลูกหลานลืมไปแล้วว่าสมัครอะไรให้
- เราใช้หลายอีเมลเกินไปจนจำไม่ได้ว่าใช้อันไหนสมัคร Apple ID
- ไปซื้อเครื่องมือสองที่ติด Apple ID มาแล้วบอกว่า ตนเองลืม Apple ID
- ไปขโมยเครื่องหรือว่าเก็บได้มา แล้วบอกว่าลืม Apple ID
ที่เจอบ่อยๆ ก็มีประมาณนี้ ผมขอแนะแนวทางแล้วกันนะครับ เอาตามที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1 ค้นในกล่องอีเมล
ล็อคอินเข้าอีเมลที่ใช้ประจำ แล้วค้นหาอีเมลว่ามีส่งมาจาก Apple หรือเปล่า โดยใช้คำค้นหาว่า “Please verify the contact email address for your Apple ID.” เพราะว่า หัวเรื่องนี้จะส่งจาก Apple ครั้งแรกที่เราสมัคร Apple ID
ถ้าเจอเมลนี้แสดงว่าอีเมลปัจจุบันของเราได้ลงทะเบียนสมัคร Apple ID ไว้แล้วนั่นเอง
วิธีที่ 2 สอบถาม Apple Support
เตรียม IMEI ของ iPhone, iPad ดูได้ที่ Settings> General> About> IMEI จากนั้นติดต่อหา Apple Support ที่เบอร์ 0018004412904 แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “ลืม Apple ID” จากนั้นทำตามกระบวนการที่ทาง Apple วางไว้คือ
- เจ้าหน้าที่จะขอ IMEI ของเครื่องไปตรวจสอบ เพราะว่า IMEI สามารถเช็คได้ว่ามี Apple ID ไหนผูกเอาไว้อยู่หรือเคยผูกกับ Apple ID อะไรเอาไว้
- จากนั้นเราต้องมั่นใจว่าสามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย (Security Question) ได้ ถ้าตอบถูก 2/3 ข้อทาง Apple ก็จะดำเนินการให้
- ถ้าตอบคำถามไม่ได้แต่เป็นเจ้าของเครื่องเองจริงๆ สิ่งที่คุณจะต้องหาคือ ใบเสร็จที่ซื้อเครื่อง ถ้าหายก็ไปขอมาให้ได้จาก Truemove H, dtac, AIS ที่เราไปซื้อเครื่อง, ส่วนใครที่ซื้อผ่าน Apple Online Store ก็ค้นดูจากประวัติการซื้อนะครับ แล้วเจ้าหน้าที่จะขอให้ส่งหลักฐานไปให้เพื่อดำเนินการ
นี่คือ 2 วิธีหลักที่เราจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ลองเอาไปใช้ดูนะครับ