สิ่งที่อยู่คู่คนไทยมาโดยตลอดก็คือการขายของแบบมักง่ายของผู้ขาย ไม่ว่าจะเป็นการฝากร้านตาม IG ดาราหรือแม้กระทั่งบน Facebook ก็ตาม การขายของหลายครั้งก็ไม่มีแม้กระทั่งรายละเอียดหรือราคา ทำให้ออเดอร์ตกหล่นบ้าง สั่งสินค้าแล้วไม่ได้สิ่งของบ้าง ฯลฯ
Line เป็นแอปฯ แชทที่มีคนไทยใช้มากเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก และส่วนใหญ่ก็จะใช้เป็นช่องทางในการสั่งซื้อสินค้าเช่นเดียวกัน ได้เปิดให้บริการแอปฯ LINE SHOP : Easy & Free – Shopping with Chat Feature ภายใต้สโลแกนช็อปกระจาย ขายกระจุย
สำหรับแอปฯ ก็จะคล้ายกับ m-Commerce ทั่วไปคือมีหน้าหลักแล้วก็แบ่งเป็นหมวด ๆ สินค้า ซึ่งหากใครสนใจสินค้าของร้านไหนเป็นพิเศษก็สามารถตามไป Follow ได้เลย สามารถลงสินค้ารวมถึงโต้ตอบได้ด้วยการ Chat แถมไม่ต้องมานั่งพิมพ์บอกราคาหรือเลขบัญชีธนาคารบ่อย ๆ ซึ่งตรงนี้หากใครต้องการสร้างร้านค้าของตัวเองสามารถไปสร้างได้เลย จำกัดเพียงแค่ ID ละหนึ่งร้านเท่านั้น
สำหรับลูกค้าก็มีการคุ้มครองเช่นเดียวกัน หากเราได้สินค้ามีปัญหาไปก็สามารถรายงานความไม่เหมาะสมให้กับ Line ได้ด้วย นอกจากนี้ก็จะมี “ร้านค้าที่ได้รับการรับรอง” เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้อีกระดับ รวมถึงพวกที่อยู่ส่งของลูกค้าก็ไม่ต้องมานั่งพิมพ์บ่อย ๆ สามารถบันทึกเก็บไว้ในแอปฯ ได้เลย มีประวัติการสั่งซื้อต่าง ๆ เก็บไว้ให้ดูย้อนหลังได้ด้วย (เป็นหลักฐานในการซื้อสินค้า)
เพิ่มเติม
สำหรับคนที่คิดจะหากินบน Line Shop อย่าคิดว่าทุกร้านค้าจะได้เปิดนะครับ ถ้าคุณขายยาปลอม อาหารเสริมหลอกลวงทั้งหลายแหล่ รวมถึงสินค้าปลอมทั้งหลายก็ไม่สามารถเปิดได้เช่นเดียวกัน (มันคงน่าเบื่อถ้าเข้า Line Shop ไปแล้วเจอแต่คนขายกลูต้าหรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์)
