หากยังจำกันได้สำหรับเรื่องที่ Apple จะเปลี่ยนรูปแบบการเคลมประกันเครื่อง iPhone, iPod touch และ iPad นั้นตอนนี้เริ่มนำออกมาใช้กับบางศูนย์ของ Apple Store แล้วนะครับ ซึ่งเกิดขึ้นแล้วที่ฝั่งตะวันตก เมื่อมีผู้รายงานว่าหน้าจอ iPhone 5 ของเขาแตกซึ้งสามารถซ่อมได้ที่ Apple Store โดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยปกติแล้วหากหน้าจอของ iPhone, iPad มีการแตกหักเสียหายนั้นมันจะไม่คุ้มครองในประกันที่ Apple มีให้ดังนั้นก็จะแก้ปัญหาโดยการเคลมเครื่องใหม่ที่ว่าต้องจ่ายเงินด้วยจำนวนเท่าไหร่ก็ว่ากัน (จากประสบการณ์ผมเจอ 8500) เพื่อให้ได้เครื่อง replacement มาใช้แทน ซึ่งเป็นเครื่องที่ผ่านการซ่อมแล้วและสามารถใช้งานได้ในสภาพดี
มีผู้ใช้งานแจ้งมาว่า Apple คิดค่าเปลี่้ยนหน้าจอของ iPhone 5 ที่แตกนั้นด้วยราคา 149$ (ประมาณ 4470 บาท) ก็ถือว่ายังโอเคกว่าที่ต้องจ่ายและเคลมใหม่ทั้งเครื่อง
หน้าจอที่แตกนั้นเป็นแค่ส่วนการแสดงผลและการสัมผัสส่วนระบบ logic board นั้นยังคงโอเคอยู่ผมว่ามันดีกว่าที่ต้องเปลี่ยนเอาเครื่องใหม่ที่เราไม่รู้ว่าข้างในจะเป็นยังไงบ้าง นี่แหละถือว่าเป็นจุดดี ผลที่ได้คือผู้ใช้จ่ายน้อยลง Apple เองก็จ่ายน้อยลงและแถมอาจจะเสร็จในเวลาไม่นานก็ได้
รอดูกันต่อไปครับว่าต่างประเทศอย่างบ้านเราจะมีบริการแบบนี้เมื่อไหร่ หรือว่าต้องรอให้ Apple Store มาเปิดที่ไทยก่อนน้า :D
ขอบคุณ iC